Intervention

Intervention sur alarme

En fonction des conditions définies au départ de la prestation, la station de télésurveillance qui réceptionne une alarme peut demander le déplacement sur site d'un personnel qualifié pour effectuer une levée de doute.

Les missions générales de notre agent de sécurité mobile équipé d'un véhicule d'intervention (unité mobile) sont : 

• S'assurer de la véracité de(s) alarme(s)/défaut(s)
• Permettre à la station de télésurveillance de clôturer les alarmes/défaut(s) reçues
• Rétablir le fonctionnement normal des systèmes électronique de détection (type Intrusion, Incendie, technique)
• En cas de besoin, d'assurer la mise en place de mesures conservatoires appropriées, selon les constats.

La cause du déclenchement de l'alarme (intrusion/incendie/technique/détresse homme) sera recherchée par l'agent dans la limite de ses moyens et compétences.

Les clients bénéficiant du service d'intervention font l'objet au préalable d'une reconnaissance de site comprenant la prise en compte ou non des moyens d'accès. Cette reconnaissance consiste à prendre toutes les informations nécessaires (photos, plan, codes divers, ...) afin de mener à bien notre levée de doute.

Intervention & rapport

• La levée de doute est réalisée par des agents de prévention et de sécurité qui inspectent les lieux et clarifient la situation. Ceux-ci disposent d'une compétence pluridisciplinaire.
  La formation de base de nos agents les destine à de nombreuses spécialités qu'ils peuvent avoir utiliser simultanément pour mener à bien leurs missions :
  - Agent de sécurité et prévention*
  - Sauveteur secouriste du travail (SST)*
  - Equipier de première intervention (EPI)
  - Equipier de seconde intervention
  - Agent de sécurité incendie (SSIAP 1)
  - Chef d'équipe incendie (SSIAP 2)
  - Habilitation électrique HO BO*
  - Habilitation électrique BEBS Manoeuvre*
  * Ce sont les formations « à minima » dont les agents disposent actuellement pour les qualifier de pluridisciplinaires.
• Atria dispose de plusieurs unités mobiles travaillant en coordination et susceptibles d'intervenir directement chez vous ou dans votre entreprise.
• Un rapport d'intervention électronique est rédigé par l'agent de sécurité et vous est envoyé en temps réel sur une boîte mail désignée : un PDF de compte-rendu qui inclut le cas échéant toutes images utiles sur la situation, ainsi que la géolocalisation.
• Ce service de télésécurité répond aux normes des assureurs (Certification APSAD P3).

Tous les collaborateurs sont agréés par Le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS), un établissement public administratif de l'État sous tutelle du ministère de l'intérieur.
Il a été créé en 2011 pour assurer la mission, auparavant dévolue aux préfets, de mettre en oeuvre la réglementation des activités privées de sécurité.

La notion d'activités privées de sécurité regroupe une grande diversité de métiers divisés en plusieurs familles. La réglementation des activités privées de sécurité est apparue avec la loi n° 83-629 du 23 juillet 1983 « réglementant les activités privées de sécurité ». L'objectif de cette loi était de faire des activités privées de sécurité des professions réglementées.

Aujourd'hui, la réglementation des activités privées de sécurité repose sur 3 axes principaux :

• Des professionnels dont la moralité a été vérifiée,
• Des professionnels dûment formés aux activités qu'ils exercent ;
• Des missions exercées de manière la plus transparente possible.